“现在，我们有个什么事儿，最多步行10几分钟就在社区里解决了。”在斥山街道凤舞社区日前的一场便民服务集市上，居民王女士高兴地说。便民集市模式，目前已在石岛近20个城市社区推广开来，受益居民群众3万余人次，成为当地社区创新服务群众方式，完善社区治理“五位一体”新格局的缩影。

　　社区是城市基层治理的“最后一公里”。去年以来，石岛管理区积极开拓践行党建引领、居民自治、物业协同、信用融合、网格支撑“五位一体”的工作新思路，积极破解环境提升、诉求化解等方面短板难题，打造社区治理新格局取得显著成效。

　　面对2023年底前的几场持续降雪，桃园街道朝阳社区的大批“双报到”在职党员主动请缨，与社区、物业的工作人员齐心协力，及时完成积雪清理， 方便了市民出行。党建引领是社区治理“五位一体”工作的关键，为发挥好社区党组织的“龙头”作用， 2023年管理区结合“基层基础提升年”活动，深化“组织上一线、党员走在前”，组织28个机关事业单位、国有企业在职党员230多人到社区“双报到”。同时组建网格党支部48个、楼栋党小组108个，网格党群服务站覆盖面达到82%以上，引导党员“亮身份、树形象”，在社区日常活动中充分发挥了模范带头作用。

　　居民是社区的主人，提升社区治理水平，居民的参与必不可少。“学府嘉苑小区门市房前面的道路断层，建议在路边竖立一个警示牌，安装一排防护栏。”在斥山街道合悅社区日前的一场居民“月月谈”活动中，大家针对发现的问题及时反馈。会后，社区根据居民建议第一时间在该路段装上护栏，消除了安全隐患。围绕推动居民自治落地，突出“家?社区”理念，去年管理区各城市社区组建自治队伍170余支，打造线上、线下服务矩阵，在“居民会客厅”有事大家商、难事大家议，引导居民自我管理、民事民议，积极解决居民的急难愁盼之事，营造了“我的社区我来管”的浓厚氛围。

　　物业管理服务联系千家万户，是关系社区居民生活质量的大事。仅2023年12月份一个月，斥山街道凤凰社区便解决居民下水堵塞问题7个。去年，各街道社区、物业联合开展住宅小区环境卫生整治行动，完成清理乱堆乱放、乱拉飞线、车辆乱停乱放等整治事项1510起。

　　在港湾街道渔人码头社区，居委会每个月都会对美德居民进行公示，鼓励居民积极向善。2023年，管理区各社区都将“美德信用”建设作为一项重要工作来抓，将邻里互助、主动担当等日常“小微善举”纳入信用奖励范畴，带动更多居民为社区代言、参与居民自治。对于志愿服务典型，各社区通过召开表彰大会、上门入户送喜报、张贴荣誉榜等形式，创树典型、营造积极向上的氛围。

　　今年冬天，宁津街道富甲社区明珠花园小区多位居民因车辆故障无法启动，小区楼长刘东毫得知后“挺身而出”，免费为他们提供车辆搭电救援服务，并及时联系维修。去年，管理区抓实网格队伍建设，择优选配象刘东毫这样的楼长2294名、单元长6044名，充分用好楼长、单元长、小巷管家等队伍，形成有事找楼长、有问题化解在网格的氛围。

　　通过多维发力，深入推进社区“五位一体”新格局，持续激发了基层治理体制机制建设新动能，及时化解了社区居民的急难愁盼问题，助力社会治理更具效能的幸福新石岛稳步推进，社区群众的满意度大幅度提升。