标注200余个小区、3000余栋楼房

　　外卖小哥手绘125张“送餐地图”

　　“第一次遇到这么敬业的外卖小哥，画了半个威海市区地图。点赞点赞！”日前，市民张女士发了条微博，并配上了她所在小区的手绘楼号图。在外面小哥的这张“地图”上，能清楚地找到该小区每个楼号坐落的位置。

　　4月8日，美团外卖寨子配送点工作人员告诉记者，画图的是孔凡凯，整个市区，他只剩下经区的图还没画全。

孔凡凯展示他的手绘地图。

孔凡凯将“送餐地图”全部存在手机里，以便于查找。

　　“送餐地图”受到客户点赞

　　“觉得他真的很用心。每种工作都是平等的，但是他这么认真敬业，很值得我们学习。”家住环翠区阮家寺小区的张女士说。

　　3月26日晚，张女士在外卖平台上订了一份外卖。张女士觉得，她所住的阮家寺小区的那栋楼，挺不好找的，基本每次订外卖，外卖小哥都会打电话询问到底在哪。当天送餐的外卖小哥也打电话问她了。

　　“我一开始没觉得有啥，都习惯了他们打电话问。没想到送完餐之后他给我发了条短信，说是挺不好意思的，这栋楼漏画了。后来就传了他手绘的图给我看。”张女士说，她不知道别的快递小哥是不是这样，但她觉得这个外卖小哥格外用心，画了100多张“送餐地图”，就想发微博表扬一下他。

　　“本来送外卖就是个体力活，但他还利用休息时间画这个图，很佩服他。”张女士说。

　　张女士口中的这个画了百余张“送餐地图”的外卖小哥是谁？他又为何要画这些图呢？带着一连串的问题，记者联系上了外卖小哥孔凡凯。

孔凡凯在一小区送外卖。

　　送餐被拒收，萌生画图想法

　　200余个小区、3000余栋楼房……这是孔凡凯“送餐地图”所包含的内容。3月28日下午，记者在新闻大厦一楼大厅见到了这个外表腼腆的外卖小哥。他的125张手绘“送餐地图”摆放起来，很是震撼。

　　2016年2月，孔凡凯做起了外卖送餐，他被分在环翠区寨子配送区域。由于这块区域的老小区较多，地形比较复杂，手机地图很难准确定位，这给刚开始送餐的孔凡凯带来了不少麻烦，送餐迟到、差评时有发生。

　　“送餐高峰期找不到楼号，自己急，客户也急。”孔凡凯说。

　　真正让孔凡凯有了画“送餐地图”想法的，是一次送餐被拒收。

　　工作了近一个月的一天中午，市区一家商场的客户定了一份烩面，孔凡凯负责送餐，但由于他不大了解那附近的地形，耽误了送餐时间。由于烩面送到的时候有些坨了，所以买家拒收，他又重新买了一份给买家。

　　“其实不怪客户，归根结底是我没掌握送餐路线。我当然希望在规定的时间内以最快速度将订单送达客户，这样客户开心，我也可以提高工作效率。”孔凡凯说，总结了那段时间的送餐情况，他有了自己画“送餐地图”的想法。

孔凡凯在一小区手绘“送餐地图”。

　　手绘“送餐地图”2年，被誉为“地图王”

　　“刚开始画‘送餐地图’特别难，我要提前结束当天的接单，骑着摩托，带着纸笔去小区里一栋一栋楼地走，一栋一栋楼地画，记录下每个小区楼号的布局情况。”孔凡凯说，画“送餐地图”的这段时间，他不能送餐挣钱，反倒要花费油钱和大量的时间、精力。

　　“一些人不大理解我的做法，觉得我这是浪费时间，有画‘送餐地图’的时间，多跑几单挣些钱多好，但我一直认为这不是浪费时间。”孔凡凯说，虽然只是一份送餐工作，但他想做细、做精，做到最好。从长远看，画地图用的时间，会在以后一次又一次的送餐中找回来，日积月累，便会有所突破。

　　这样的想法，很快在孔凡凯的工作中得以印证。当配送区域再次扩大后，他将提前画好的“送餐地图”用手机拍下存在手机相册里，遇到不确定的送餐地址就看相册，很快，他就成了新配送区的送餐好手。

　　孔凡凯介绍，他手绘“送餐地图”坚持了2年多，所以，就算现在送餐区域越来越广，他也不怕。因为同样的订单量，以前他需要12个小时送完，现在只需要约10个小时。遇到去老小区送餐，“送餐地图”更成了快速送餐的法宝。

　　“孔凡凯在我们外卖圈里被称为‘地图王’，虽然他现在不在这个区域工作，但他还是分享了一些寨子老小区的地图给我们，非常实用。整个市区，他应该只剩下经区的图没画全了，挺厉害的。”4月8日，美团外卖寨子配送点的工作人员雷先生告诉记者。

　　“每次得到客户的肯定，我都非常开心。所谓干一行爱一行，应该就是这样吧。”孔凡凯说，他以后还会继续画下去，希望画遍整个威海市区。（威海晚报记者 周颖 文 姚威 图）