5月18日中午11点半左右，“点我达”员工送餐途中由北向南快速行驶在新西门路，在宁波余姚舜南新村小区西门口超车时将刘女士撞翻，交警已经判断他负全责，事故认定书也已出具。（钱江晚报）

　　毛主席说过：有进步就会有矛盾产生，随着近几年我国外卖行业的飞速发展，人们享受着社会发展带来的便利，同时像这样由于行业快速发展引申出来的社会矛盾也渐渐显露出来。

　　尤其是外卖行业的迅猛发展称得上是互联网+餐饮业的典范。从订餐、等待、到享用，不超过一小时的外卖服务体验让越来越多的消费者买单并依赖。这其中最关键的一个环节就是送餐骑手的配送服务，随之而来像上述这样的例子层出不穷。

　　在快中求稳，才能保持行业高速发展的优势。如果外卖不快，顾客点了餐半天也不来态度肯定不会好，送餐员为了跑一单在路上风吹、日晒、雨淋，当把食物送到客户手中的同时还要被训斥一顿，心情肯定也不会好，为了快速送单送餐员在路上横冲直撞，不遵守交通规则的现象也比比皆是，所以说矛盾在这些小事当中滋生并且积累。而作为我们政府在呼吁大家相互多一份理解的同时是不是应该从根源上找问题。比如外卖员的工资比例是不是相应的可以做出调整，提高外卖员的底薪，找到企业，优化服务平台的接单系统，不仅让送餐员可以快速接单，顾客可以最快的时间内接到自己定的食物，加强外卖人员的交通安全意识，成立奖惩机制，每个月不出交通事故可以发放奖金，由于自己的过失发生的交通事故在承担交管部门处罚的同时，公司也要做出相应的处罚措施。

　　在稳中求快，才能打牢行业快速发展中不稳定的基石。外卖小哥违章撞人这一撞，撞击的是整个外卖行业的名声，撞击的是行业高速发展后呈现的矛盾爆发下的结症。小事不理其害必大，看似不经意的一次交通事故透漏出的社会矛盾问题却很尖锐，这时就需要稳住行业大趋势，跟随着时代变迁的脚步，将行业飞快发展后留下的不稳定的地基重新打牢。

　　时代在进步，有发展就必然有矛盾产生，任何一个新兴事物都是从无到有，从刚开始的摸着石头过河到现代化的管理，这期间都有一个过程。习近平总书记在党的十九大报告中也指出，我国社会主要矛盾已经从人民日益增长的物质文化需求同落后的社会生产力之间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这句话深深的切入了我国社会发展的要害，一言指出了社会发展后出现的种种问题，外卖行业、快递行业发生的事之所以很容易的就被推向风口浪尖，被国人所热议，这证明矛盾已经由来已久，改革也势在必行，不要让方便人们生活的初衷变成了被人们所厌恶的存在，我相信随着各部门的多方协调以及时代的发展，这些问题都会得到妥善的处理，最后剩下的只会是更优质的生活体验。（苗轩）