全市干部作风大改进行动启动后，威海市社会保险服务中心按照市人社局党组的部署安排，迅速行动抓落实，先行采取领导干部“走流程”、问卷调查“大调研”、建章立制“大规范”三项举措，推动干部作风大改进、经办服务大提升、营商环境大优化。

　　领导干部走流程“大走访”

　　走实群众路线

　　11月4日，在全市各级社保经办机构中启动“领导干部走流程”活动，要求各级领导干部深入社保大厅、基层服务平台，陪同企业和群众办理业务，实地体验办事流程和服务过程，直观感受服务中的优劣，对先进经验做法进行整理汇编，全市推广；对存在的问题，建档立账，明确整改措施、时限，挂图作战，跟踪督导，确保取得实效，给参保对象最优办事体验。

　　问卷调查“大调研”

　　广泛征集社情民意

　　11月5日，印发“致全市参保企业和市民的一封信”以及“社保经办服务调查问卷”，目前已向企业和群众发放300余份，详细了解企业和市民对于工作人员作风、服务态度、工作纪律以及办事流程、渠道等的意见建议，聚焦服务需求侧，抓紧推进社保服务供给侧改革，不断改作风、提效能。

　　建章立制“大规范”

　　打造文明规范服务窗口

　　坚持用制度管人管事，扎紧讲规矩、守纪律的篱笆。11月5日，市社保中心编制了《管理制度汇编》，涵盖纪检监察、日常管理、大厅服务等三方面26条制度规定，从干部作风、廉政、服务、日常工作等进行了全方位规范。下步将对照制度汇编，严肃贯彻落实，采取“四不两直”的方式，加强纪律和作风检查，打造一支党性强、纪律严、作风正、业务精、工作实的干部队伍，以真抓实干的态度，促进社保经办服务水平的再提升。

　　作风建设永远在路上。下一步，威海市社会保险服务中心将按照市委、市政府和市人社局党组的部署要求，不断完善作风大改进的措施手段，重平常、重精细、重长远，以钉钉子的精神抓落实，促进干部作风大改进、经办服务大提升、营商环境大优化，为企业和群众提供更加优质高效便捷的社保服务，为开创“精致城市·幸福威海”全新局面贡献更多社保力量。