两名居民用手中的积分来兑换物品 威海晚报记者 薛航 摄

　　威海市环翠楼街道西北村社区有一所“爱心银行”。这所“银行”与普通银行不同，它专为社区居民所开，居民们在这里存的不是金钱，而是对社区的奉献。义务打扫社区卫生、积极参加社区活动、关爱照顾社区高龄老人等志愿活动，都可以折算成积分，存进“爱心银行”里，变成一笔笔“爱心存款”。这些“爱心存款”可以“提现”，兑换成自己想要的物品或服务。

　　“爱心银行”，存进的是爱心，提取的是温暖。

　　提供上门读报志愿服务 威海晚报记者 薛航 摄

志愿者推社区残疾居民遛弯 威海晚报记者 薛航 摄

　　开设初衷

　　让爱心得到温暖回报

　　4月10日下午2时许，威海市环翠楼街道西北村社区活动室外十分热闹，十几名社区居民聚集于此，参加社区志愿活动。清理小广告、整理共享书柜、给社区高龄老人读报，大家分工合作，忙得不亦乐乎。与此同时，一笔笔“爱心积分”被记录在各人的“爱心存折”上，存进社区开设的“爱心银行”中。

　　“爱心银行”是件新鲜事，这家“银行”设立的初衷是什么？

　　“我们社区里的居民都比较热衷于参加社区活动，积极分子很多。设立‘爱心银行’的初衷是鼓励大家，让更多居民积极参与到社区活动中来，同时，也让参与志愿服务的居民们得到一定的回报。”谈起“爱心银行”的开设，西北村社区党总支书记李艳军言语中透着真诚。

　　李艳军介绍，“爱心银行”在运行模式上参照了普通商业银行的运作理念。社区为志愿服务设立一定的标准，在此基础上，再根据难易程度和时间长度等，将每项志愿服务折算成一定的积分，譬如：打扫卫生”记1个积分，“为高龄老人庆生”记1个积分，“扫雪”记2个积分……居民参加不同的志愿服务，可挣取不同的积分，这些积分会被记入各自的“爱心存折”上，积分可用来兑换物品、服务、技能培训等。

　　李艳军表示，“爱心银行”于今年年初开设，现已有69名居民成为了“爱心储户”，他们都是长期活跃在社区各项工作中的积极分子。4个月以来，不少“爱心储户”的账户上已有二三十个积分。

　　社区通过这种方式，激励着居民更加积极地投入到志愿服务中。被“爱心银行”吸引，越来越多的居民参与志愿服务，成为“爱心储户”，拥有了自己的“爱心存折”。

一位居民的“爱心存折”威海晚报记者 薛航 摄

　　回报方式

　　用积分兑换物品或服务

　　在商业银行中存钱是有收益的，居民们存入“爱心银行”的爱心同样也有收益，这些收益包括物品、服务、技能培训等，它们可用通过志愿服务换取的积分来兑换。

　　在社区爱心物品储藏室里记者看到，这里摆放着百余种物品，数量近千件。电热水壶，5个积分可使用一天，230个积分可兑换；花生油，90个积分可兑换一桶；去球器，5个积分可使用一天，55个积分可兑换；棉手套、插排、电饼铛等，都可以用积分来兑换或使用。居民将自家闲置物品拿出来共享，也可获得积分。

　　回报爱心的物品款式众多，这些收益是从何而来的？

　　“是由社区志愿者和辖区爱心企业提供的。”李艳军解释说，很多居民将自家闲置或多余的物品捐赠出来共享，另外，“爱心银行”还吸引了辖区多家爱心商户加入，他们不仅捐赠物品，还为居民提供“技能培训”“项目服务”等礼包。譬如：有的服装店捐赠崭新的衬衫，有的家电销售企业赠送了饮水机、缝纫机，还有的单位出资购买了香皂、毛巾等居民日常需要的生活用品。“爱心储户”想要啥，可根据“爱心存折”上的积分自己“点单”。

　　除了物品外，“爱心银行”还为志愿服务者们提供形式多样的服务。社区专门将具有小儿推拿、摄影摄像、家电维修、面点制作等特长的居民进行统计，形成社区人才库。像居民徐玉芝擅长种花种草，居民赵吉泉拥有建筑绘图技能，居民王本卿手很巧、擅长做衣服……如果居民有这方面的需求，同样可以用手中的积分，在人才库中“点单”。而提供这些技能服务的居民，他们也会挣取积分，然后存入各自的“爱心银行”里，最终实现了良性循环。

　　至于共享服务方面，李艳军坦言，多是由辖区共建爱心单位提供的，譬如：提供健康知识讲座、为60周岁老人过集体生日、医疗健康体检等。

　　李艳军表示，自“爱心银行”设立以来，已吸引了20余家爱心企业和单位加入，助推社区居民爱心奉献的热情越来越高涨。

居民捐献书籍供大家阅读 威海晚报记者 薛航 摄

　　未来愿景

　　打造现代城市熟人善治社区

　　“1月20日，为长者生日会和面得2分；2月18日，包汤圆送给社区老人，加2分；2月19日，夜间巡逻，加2分……”这是西北村社区居民陶俊荣“爱心存折”上的记录，今年73岁的她是“爱心银行”的储蓄大户，目前，已有40多个积分。当天，她和邻居孙荣华一起参加社区志愿活动，为社区高龄老人丛娇滋读报。

　　“平日里，我们也都会在社区做些力所能力的事，‘爱心银行’的建立，让我们干得更有劲，更多人被吸引到这个队伍中，加强了邻里之间的沟通交流，邻里情浓了，社区也更和谐了。”陶俊荣说，这种模式让社区邻里关系更加和睦与融洽。“我们社区邻居平日里聚在一起当志愿者，都把社区当家一样爱护，感情也越来越好。”

　　68岁的张荣华对“爱心+共享”这种新型模式不住点赞，在她看来，自己在贡献服务时，也在享受着别人的奉献，这种互动循环的模式成为社区融洽发展的源动力。

　　“居民之间互惠互利的‘共享模式’，让大家重新找回邻里间相互信任、相互依靠的温暖感，架起群体之间联络沟通的桥梁，打造现代城市熟人善治社区。”李艳军表示，下一步，社区将继续完善“爱心银行”的服务机制，了解居民需求，提供更多诸如水果采摘、景点参观等居民喜闻乐见的内容，让积极参与社区活动、乐于奉献的居民享有更多的幸福感和获得感。（威海晚报记者 常会会 通讯员 孟萍）